En cas d'incertitude et votre tranquillité d'esprit, nous vous recommandons de sélectionner un tarif flexible avec annulation gratuite. Si vos plans changent, vous pouvez toujours annuler gratuitement jusqu'à l'expiration de l'annulation.

Veuillez informer l'établissement Canaima Chill House à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations. Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires. Veuillez noter qu'un montant fixe de 100 USD doit être versé à l'avance. L'hôtel prendra contact avec vous après votre réservation afin d'organiser le paiement par virement bancaire ou PayPal. Votre réservation ne sera pas confirmée tant que le dépôt de garantie n'aura pas été réglé. Celui-ci ne sera pas remboursé en cas d'annulation. Le solde devra être payé lors de votre arrivée. Le Canaima Chill House n'accepte pas les paiements par carte de crédit ou de débit, mais uniquement les règlements en espèces en USD ou en CRC. Si vous bénéficiez d'une réduction sur votre réservation, celle-ci ne pourra pas être modifiée. De même, en cas de départ anticipé, vous n'obtiendrez aucun remboursement. L'établissement conseille de venir en 4x4 pendant la saison sèche de décembre à avril et pendant la saison humide de mai à novembre. Si vous souhaitez louer un véhicule tout-terrain à San Jose ou un quad 4x4 à votre arrivée à l'hôtel, l'établissement pourra vous aider à organiser ce service. Il vous suffit de le contacter.